2018-06-07 17:46:54 来源：
交通银行招聘信息：2018交通银行信用卡中心企服部门社会招聘公告。北京中公金融人提醒考生关注银行招聘公告，及时提交材料。更多银行招聘考试题库欢迎访问北京地区银行招聘信息网。
招聘岗位：
一、质控专员
职位描述：
根据客服部既定的目标、任务，搭建及维护质量管理体系。以提升客户体验为前提，指导、管理和推进品质提升的各项工作，主要包含以下几方面：
1、负责人工渠道及自助渠道品质指标进行分析、管理及落实推动，促进指标达成;
2、负责部门产品体验相关工作，根据产品体验原则，对测试阶段产品及上线阶段产品进行产品体验管理;
3、负责团队项目管理工作，可独立带领项目组进行项目运作，最终达成项目目标;
4、负责主动收集品质管理中的问题，并从渠道、流程及系统设计上提出优化建议，提升客户体验;
任职资格：
1、全日制本科及以上学历，有互联网行业经验者优先;
2、具有1年以上项目管理经验者;
3、对数据敏感，会熟练应用相关聚类分析、相关性分析、因子分析等统计方式;
4、熟练熟练运用Excel、Word 、PowerPoint等计算机应用软件;
5、有良好的沟通、协调能力，语言表达及书面表达能力;有较好的时间管理能力，能合理分配时间，工作效率较高。
工作地点：上海
北京公务员考试 电话：010-51657188
网校报名：400-900-8885 图书订购：400-6509-705
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